The Beauty and the Brain

Algemene voorwaarden

Versie 1.0, geldend vanaf 27 oktober 2026. KvK 87640589.

Artikel 1Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: The Beauty and the Brain, eenmanszaak, gevestigd aan Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87640589, bereikbaar via info@thebeautyandthebrain.nl;
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat;
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, waaronder de levering van een Pakket, Extra's en Zorgeloos onderhoud;
- Pakket: het websitepakket Basis, Lite of Pro, zoals omschreven op de website van Opdrachtnemer op het moment van bestellen of in de offerte;
- Extra's: aanvullende diensten die los worden afgenomen, zoals een extra pagina, een webshop-pagina, het inrichten van online boeken, een logo of een huisstijl;
- Zorgeloos onderhoud: de maandelijkse onderhoudsdienst zoals omschreven in artikel 9;
- Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, bestelling en Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Opdrachtnemer contracteert uitsluitend met ondernemers. Door te bestellen verklaart Opdrachtgever te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De wettelijke bepalingen die uitsluitend consumenten beschermen, waaronder het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als zij Schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3Aanbod, prijzen en totstandkoming

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is genoemd.
De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever online een bestelling plaatst en de eerste betaling is voldaan, of zodra Opdrachtgever een offerte Schriftelijk aanvaardt.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals typfouten in prijzen, binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Op Opdrachtnemer rust een inspanningsverplichting.
De inhoud van het Pakket en de Extra's is beperkt tot wat in de omschrijving op de website op het moment van bestellen of in de offerte is opgenomen.
Bij elk Pakket is een vast aantal correctierondes inbegrepen: Basis 3, Lite 4 en Pro 4. Een correctieronde bestaat uit één gebundelde lijst met aanpassingen. Aanvullende correctierondes en werkzaamheden buiten het Pakket worden vooraf geoffreerd en pas na Schriftelijk akkoord uitgevoerd.
Onder een pagina wordt verstaan één pagina van de website met een eigen menu-item. Het maximale aantal pagina's per Pakket staat in de pakketomschrijving.
Opdrachtnemer mag bij de uitvoering gebruikmaken van hulpmiddelen en diensten van derden, waaronder software en digitale hulpmiddelen op basis van kunstmatige intelligentie.

Artikel 5Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt via de intake tijdig alle gegevens en materialen die Opdrachtnemer nodig heeft, zoals teksten, beeldmateriaal, logo, behandelingen, prijzen en openingstijden.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens en garandeert dat het aangeleverde materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden op dit punt.
Verstrekt Opdrachtgever binnen 30 dagen na het sluiten van de Overeenkomst niet de benodigde gegevens, of reageert Opdrachtgever niet binnen 14 dagen op een correctieronde, dan is Opdrachtnemer gerechtigd de website op te leveren op basis van de beschikbare gegevens. De opdracht geldt dan als voltooid en de overeengekomen vergoeding blijft volledig verschuldigd.

Artikel 6Levertermijn en oplevering

De in de pakketomschrijving genoemde levertermijn vangt aan zodra Opdrachtnemer de volledige intake en alle benodigde materialen heeft ontvangen. Levertermijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn.
Na afronding legt Opdrachtnemer de website ter goedkeuring voor. De website geldt als opgeleverd na de laatste inbegrepen correctieronde, of wanneer Opdrachtgever niet binnen 7 dagen na de voorlegging reageert.
Betaalt Opdrachtgever in termijnen, dan wordt de website pas gepubliceerd nadat de laatste termijn is voldaan.

Artikel 7Betaling en automatische incasso

Betaling verloopt via de betaaldienst Mollie. De eerste betaling wordt bij het bestellen voldaan.
Bij betaling in termijnen verleent Opdrachtgever bij de eerste betaling een machtiging voor automatische incasso. De resterende termijnen worden maandelijks automatisch afgeschreven.
Zorgeloos onderhoud wordt maandelijks vooraf via automatische incasso afgeschreven.
Slaagt een afschrijving niet, dan stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan op de hoogte en geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Na het verstrijken daarvan is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, en haar werkzaamheden en het onderhoud op te schorten totdat volledig is betaald.
Stornering van een afschrijving laat de betalingsverplichting onverlet.
Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen.

Artikel 8Annulering

Een bestelling is definitief. Annuleert Opdrachtgever de Overeenkomst, dan blijft de volledige vergoeding voor het Pakket en de Extra's verschuldigd, ook wanneer in termijnen wordt betaald.
Het bepaalde in lid 1 geldt niet voor Zorgeloos onderhoud. Daarvoor gelden de opzegregels van artikel 9.

Artikel 9Zorgeloos onderhoud

Zorgeloos onderhoud omvat het actueel en veilig houden van de website en het doorvoeren van kleine wijzigingen: bij Basis maximaal 2 en bij Lite en Pro maximaal 3 per kalendermaand.
Een kleine wijziging is een aanpassing van maximaal 15 minuten, zoals het wijzigen van tekst, prijzen of openingstijden, het vervangen van een afbeelding of het toevoegen of verwijderen van een behandeling. Een nieuwe pagina of nieuwe functionaliteit valt hier niet onder en wordt afzonderlijk geoffreerd.
Wijzigingen worden aangevraagd via het wijzigingsformulier en binnen 3 werkdagen uitgevoerd. Niet gebruikte wijzigingen vervallen aan het einde van de kalendermaand.
Bij Lite en Pro omvat het onderhoud tevens hosting en registratie van de domeinnaam, wekelijkse updates, dagelijkse back-ups en een maandelijkse controle van formulieren, online boeken, snelheid en links.
Bij Basis wordt de website gehost door JouwWeb. Opdrachtgever sluit het JouwWeb-abonnement zelf af en voldoet de kosten daarvan rechtstreeks aan JouwWeb.
Het onderhoud vangt aan één maand na de laatste termijn, of bij betaling in één keer één maand na de bestelling, tenzij partijen Schriftelijk een andere datum overeenkomen. De ingangsdatum wordt in de orderbevestiging vermeld.
Een introductiekorting geldt uitsluitend voor de daarbij genoemde periode. Daarna is het reguliere tarief verschuldigd.
Het onderhoud wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks Schriftelijk opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Opdrachtnemer is gerechtigd het tarief voor onderhoud aan te passen. Een aanpassing wordt ten minste één maand vooraf Schriftelijk aangekondigd. Opdrachtgever kan de Overeenkomst in dat geval opzeggen tegen de datum waarop de aanpassing ingaat.

Artikel 10Beëindiging van onderhoud en overdracht

Na beëindiging van het onderhoud blijft de website eigendom van Opdrachtgever, met inachtneming van artikel 13.
Bij Lite en Pro draagt Opdrachtnemer de website en de domeinnaam kosteloos over aan een door Opdrachtgever zelf af te sluiten hostingpakket, mits Opdrachtgever de daarvoor benodigde gegevens binnen 30 dagen na beëindiging verstrekt. Na het verstrijken van deze termijn wordt de hosting beëindigd en ontvangt Opdrachtgever een back-up van de website.
Licenties van software die op naam van Opdrachtnemer staan, worden niet overgedragen. Opdrachtgever dient deze na overdracht zelf af te nemen indien zij die wil blijven gebruiken.
Na overdracht is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor hosting, updates, back-ups en beveiliging van de website.
Bij Basis staat het JouwWeb-account op naam van Opdrachtgever en is geen overdracht nodig.

Artikel 11Inrichting van een boekingssysteem

Het inrichten van online boeken is een eenmalige dienst. Opdrachtnemer richt het boekingssysteem in op naam van Opdrachtgever, voert de behandelingen, prijzen en werktijden in en koppelt het systeem aan de website. Het abonnement van het boekingssysteem komt voor rekening van Opdrachtgever.
Na akkoord van Opdrachtgever beëindigt Opdrachtnemer haar eigen toegang. Uitleg, training en latere wijzigingen vallen buiten de dienst en buiten Zorgeloos onderhoud.
Een tegoed of vergoeding die een aanbieder van een boekingssysteem toekent bij aanmelding via een verwijzingslink, valt onder de voorwaarden van die aanbieder. Opdrachtnemer staat daar niet voor in.

Artikel 12Logo en huisstijl

Opdrachtgever ontvangt twee ontwerpvoorstellen, waarvan één wordt uitgewerkt. Bij Logo en huisstijl ontvangt Opdrachtgever daarnaast de vastgestelde kleuren, lettertypes en een huisstijlblad.
Opdrachtnemer verricht geen onderzoek naar eerdere merkrechten van derden. Registratie en bescherming van een merk zijn de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

Artikel 13Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht de voor haar vervaardigde website, het logo en de huisstijl onbeperkt te gebruiken voor haar onderneming. Tot volledige betaling berusten alle rechten bij Opdrachtnemer.
Op stockfoto's, lettertypes, thema's en plug-ins zijn de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbenden van toepassing.
Opdrachtnemer mag het geleverde werk gebruiken voor haar eigen portfolio en promotie, tenzij Opdrachtgever daartegen Schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 14Inhoud, privacy en gegevensverwerking

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de website, waaronder teksten, prijzen, beeldmateriaal, de privacyverklaring en de cookiemelding.
Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via de website worden verzameld. Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, treedt zij op als verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming. Partijen sluiten op verzoek een verwerkersovereenkomst.
De verwerking van persoonsgegevens van Opdrachtgever door Opdrachtnemer is beschreven in de privacyverklaring van Opdrachtnemer.

Artikel 15Diensten van derden

Bij de uitvoering wordt gebruikgemaakt van diensten van derden, zoals JouwWeb, WordPress, hostingpartijen, Mollie, Google, Instagram, Treatwell en boekingssystemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of prijsaanpassingen van deze diensten.
Opdrachtnemer geeft geen garantie op een bepaalde positie in zoekmachines.

Artikel 16Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald. Bij Zorgeloos onderhoud is de aansprakelijkheid beperkt tot de onderhoudsvergoeding die Opdrachtgever in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste afspraken en verlies van gegevens.
De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de schade niet binnen 30 dagen na ontdekking Schriftelijk bij Opdrachtnemer is gemeld.

Artikel 17Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte, storingen bij hosting- of internetaanbieders en tekortkomingen van toeleveranciers.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 18Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering Schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk te worden gemeld. Opdrachtnemer reageert binnen 5 werkdagen.
Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 19Wijziging, toepasselijk recht en geschillen

Opdrachtnemer is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Voor lopende onderhoudsovereenkomsten treedt een wijziging in werking één maand nadat deze Schriftelijk is aangekondigd.
Op iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam.